Rujukan Laman

Terma dan Syarat timbuk2 untuk Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform timbuk2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunTerpakai Serta-merta

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Liputi

timbuk2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mengakses timbuk2 di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju untuk terikat dengan syarat-syarat yang ditetapkan di sini. Terma ini merangkumi penggunaan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta kelakuan yang dijangkakan daripada setiap pemegang akaun. Kami berhak meminda Terma ini

1
dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui platform dan berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan. Penggunaan berterusan anda selepas pemakluman tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan Terma dan Syarat. Pasukan kami sedia membantu anda memahami setiap peruntukan yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi setiap pertanyaan yang diterima melalui saluran ini.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan Terma dan Syarat, dasar akaun, dan hak pemegang akaun di Malaysia.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN INI

Perlindungan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

timbuk2 mengutamakan keselamatan data anda dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan dengan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki

timbuk2 menggunakan kuki untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar dan untuk memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif bagi setiap akaun. Sekiranya anda mengesan aktiviti mencurigakan, segera maklumkan pasukan sokongan kami untuk tindakan pembekuan sementara.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah berkaitan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui e-mel rasmi kami.

Siapa yang Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan privasi, pembetulan data, atau penutupan akaun, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel khusus yang tertera di bahagian Pusat Bantuan dalam platform.

Cara Meminta Perubahan

Hantar permintaan bertulis dengan butiran akaun yang disahkan. Kami akan memproses permintaan pembetulan atau pengemaskinian data dalam tempoh tujuh hari bekerja dan mengesahkan perubahan melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai Terma dan Syarat timbuk2, hak akaun anda, dan cara kami menguruskan data di Malaysia.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun dengan selamat.

Ya, versi PDF Terma dan Syarat kami tersedia untuk dimuat turun terus dari halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan dikirimkan ke e-mel berdaftar anda melalui bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda.

Ya, Terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui saluran ini tertakluk kepada peruntukan yang sama dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar pemberitahuan ke e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda juga boleh semak tarikh 'Dikemas Kini' di bahagian atas dokumen ini.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis mengenai sebab penggantungan dan saluran untuk rayuan. Hubungi e-mel rasmi kami dalam tempoh 14 hari dari tarikh notis penggantungan untuk memulakan proses semakan semula akaun.

Hantarkan permintaan pemadaman data kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus yang tertera di Pusat Bantuan. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang tempatan.

timbuk2 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini ditadbir oleh bidang kuasa yang berkaitan dan sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dokumen penuh kami.

Terma dan Syarat timbuk2 untuk Malaysia

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Perlindungan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa yang Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan Terma dan Syarat yang dikemas kini?

02 Bolehkah saya meminta salinan Terma dan Syarat dalam format boleh cetak?

03 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya tahu jika Terma dan Syarat telah berubah?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung akibat pelanggaran Terma?

06 Siapa yang boleh saya hubungi untuk meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Adakah undang-undang Malaysia yang terpakai kepada Terma dan Syarat ini?

Halaman Berkaitan